🚚 CONDICIONES DE ENVÍO

1. ÁMBITO DE ENTREGA

Marketches Gava S.L. realiza envíos a:

  • España (Península, Baleares)
  • Países de la Unión Europea
  • Otros destinos (según disponibilidad, consultar previamente)

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega estimados son:

  • España: 2 a 5 días laborables
  • Unión Europea: 3 a 7 días laborables
  • Internacional: 5 a 10 días laborables

Estos plazos pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas (transportistas, aduanas, etc.).

3. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función de:

  • Destino del pedido
  • Peso y volumen del producto

En algunos casos, se pueden ofrecer envíos gratuitos en promociones o a partir de un importe mínimo.

4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago
  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con:

  • Número de seguimiento
  • Información del transportista

6. ENTREGA DEL PEDIDO

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente:

  • Verificar que la dirección es correcta
  • Estar disponible para la recepción del pedido

En caso de ausencia, el transportista podrá realizar nuevos intentos o dejar el paquete en un punto de recogida.

7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el paquete llega:

  • Dañado
  • Abierto
  • En mal estado

El cliente deberá:

  • Indicarlo en el albarán del transportista
  • Contactar con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción

📧 contacto@marketches-gava.es

8. RETRASOS EN LA ENTREGA

Marketches Gava S.L. no se hace responsable de retrasos debidos a:

  • Problemas logísticos del transportista
  • Fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.)
  • Procesos aduaneros

No obstante, haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia.

9. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta
  • Ausencia reiterada del cliente

El cliente podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo los gastos correspondientes.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre envíos:

📧 contacto@marketches-gava.es
📞 +34 663 15 21 23